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杏耀官网推荐 | 董小英：CIO的战略领导力（五）

发布日期：

2021-12-20

一、CIO的职责变迁

从CIO到CTO、CDO，他们的职责是延伸的，呈现阶梯的增长。

第一阶段，CIO是中层职能岗位，给人修电脑、做信息化。

第二阶段，CIO上升到中高层的岗位，进行数据资产管理、系统互联、数据互通以及业务和数据的一体化。

第三阶段，CIO是创新岗，当全要素、全流程、全域连接后，物流管理方式变了，生产模式从原来的M2C过渡到C2M，而且可以通过对客户数据的挖掘来做内部创新的事情。

第四阶段，CIO是战略岗，重点关注数字化技术如何引领企业走出困境，寻求新的发展空间。发展空间有两个层次，一是企业内部，整个业务体系和组织体系的数字孪生，会加速整个企业的运营效率；二是企业外部，如何连接更多的客户资源和合作伙伴资源，实现超越时空的资源组合，拓展企业发展边界，增加销售，帮助企业走出困境。

对于企业数字化转型，很多企业有很好的实践：

以平安为例，在认识到云的价值之后，马明哲首先将IT部门作为公司一级部门，而且冠名为科技部门。一级部门有两个特征，一是不再是成本中心，一定是利润中心，是将来创造收益的部门。二是和所有其他的业务部门平起平坐，而且对科技部门的投资上不封顶。

此外，把技术和业务人员放到一个团队里考核。比如声纹识别技术，技术人员希望声纹识别是99.99%，但业务部门认为里面有噪音背景，大家都在说话。到底是追求技术的完美性，还是追求技术的可用性？在平安是由业务部门说了算，业务部门觉得技术要服务于业务。

还有一个任意门制度，把30多个APP整合到一个APP上，不要让消费者有多个入口。从一个入口进入之后，有一个旋转门，可以进入不同的业务板块。通过信息共享，打破业务之间的孤岛。

平安除了成就自己的业务，还也成就一些中小银行。平安向中小金融机构开放平台，打造一个生态。中小企业不需要再组建IT部门再去上云，数据中心的建设很烧钱的，一般中小银行投入不起来共生发展。平安帮助代销他们的产品，平安也获得了一个新的收益。

平安的野心很大，不光要成为最大的金融机构，也要成为最大的科技公司。正式10年前的云转型，铸就了今天的新平台产业结构和产业能力，数字化给平安带来了一个全新的成就。

二、CIO如何培养自己的领导力

CIO们在培养自己的领导力中，特别要注意克服IT病。

一是CIO突破自我思维中心，跨出技术范围，对领导力是非常重要的，不能自我设限。

二是CIO要当好翻译官，在跟人家沟通之前，一定要把专业术语转换一下。如果用专业术语也可以，后面要用通俗易懂的话进行解释。

三是CIO要在战略层、组织层、业务层全向发力。具体包括战略层能力护城河的建设与拓展，企业内部外部供应商客户之间的关系生态和数据流动，推动企业传统组织方式、运营模式与数字化技术的融合，从企业数字化推动企业组织变革、业务模式和运营体系创新。

以某个央企集团为例，他们的首席数字官协同战略部发展，制定数字化战略规划，和战略部平起平坐，对战略进行分解，统筹资产的数字化和数字资产化。其中一个非常重要的关键词就是统筹，即在更高的层面去协同、协作。

首席数据官这个岗位更具体，主要聚焦数字资产的应用，而首席数字官更是在整个组织层和战略层统筹、协同，他们之间是不一样的。

目前广东省推了首席数据官，其他恐怕也要效仿，但他们对首席数据官的核心职责还不是太具体。据我了解，很多做信息化的负责人都是外行，专业队伍在政府内部还没有建立起来，在企业内部也属于早期这个领域，将来这个岗位会有很大的一个发展空间。

CIO的能力框架包括战略认知、架构思维、推进组织变革、项目推进以及风险管理和成效评价，工作任务非常繁重，对领导力要求是很高的。不管如何，在渐进式创新中，首席数字官会发挥核心作用，但是未来数据驱动创新的时候，首席数据官会发挥关键作用，无论是财务数据、运营数据、管理数据、客户数据、市场数据、合作伙伴数据等等，如何有效开发数据资源支持企业生存与发展，如何在数据的金矿中去挖掘价值，这在未来将有很大的需求。

《创变》《变数》《油气行业数字化转型》是我最近这两年出的三本书，包括数字化转型的案例、模型、调研和趋势，大家感兴趣的话供参考。

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